Cisco представляет агентные возможности для сотрудничества нового поколения

• Cisco запускает новые ИИ-агенты, делающие взаимодействие человека и ИИ реальностью.
• Новая ОС RoomOS 26 для устройств Cisco, работающая на NVIDIA, приносит агентные функции для пользователей и IT.
• Microsoft Device Ecosystem Platform (MDEP) обеспечивает повышенную безопасность на устройствах Cisco с Microsoft Teams Rooms.
• Webex Suite интегрируется с Amazon Q index, Microsoft 365 Copilot и Salesforce для автоматизации агентных рабочих процессов.

Сан-Хосе, Калифорния — На конференции WebexOne 2025 компания Cisco (NASDAQ: CSCO) представила решения, которые выводят взаимодействие людей и ИИ-агентов на новый уровень. Новые функции включают обновлённого Cisco AI Assistant, ОС RoomOS 26 для устройств Cisco и расширенные интеграции в Webex Suite, помогающие компаниям проще управлять цифровыми агентами и работать с ними наравне.

По мере ускорения внедрения ИИ будущее коллаборации меняется: теперь это не только взаимодействие между людьми, но и совместная работа с ИИ-помощниками, а также между самими системами ИИ, выполняющими задачи и автоматизирующими процессы. Этот подход получил название Connected Intelligence — объединённый интеллект, где люди и агенты сотрудничают в единой, безопасной и надёжной среде на платформах Cisco.

«Connected Intelligence — это шаг в будущее работы. Мы вплетаем ИИ-агентов в Webex, чтобы усилить команды и изменить способ, как люди и ИИ работают вместе. Это будущее, которое происходит прямо сейчас», — отметил Джиту Патель, президент и директор по продуктам Cisco.

ИИ-агенты для поддержки сотрудников

Новые возможности Cisco AI Assistant помогают уменьшить рутину, автоматизировать задачи и повысить концентрацию сотрудников:

• Task Agent: автоматически формирует список действий по итогам встреч. Доступен с I кв. 2026 г.
• Notetaker Agent: в реальном времени транскрибирует и резюмирует очные собрания. Доступен в Webex App и на устройствах с RoomOS 26 с I кв. 2026 г.
• Polling Agent: предлагает интерактивные опросы в ходе совещаний для повышения вовлечённости. Доступен с I кв. 2026 г.
• Meeting Scheduler: автоматически выявляет необходимость повторной встречи, подбирает время и предлагает расписание. Выход — IV кв. 2025 г.
• AI Receptionist: виртуальный «приёмный агент» для Webex Calling, способный отвечать на запросы, перенаправлять звонки и планировать встречи. Доступен в тестовом режиме с I кв. 2026 г.

Интеграции и открытая экосистема (IV кв. 2025 г.):

• Amazon Q Index: обеспечивает быстрый, безопасный и контекстный доступ к корпоративным данным с интеллектуальным поиском.
• Microsoft 365 Copilot: пользователи Webex могут искать документы в SharePoint и OneDrive, а пользователи Copilot — получать сводки встреч Webex прямо из Microsoft 365.
• Jira и Salesforce: ИИ-агенты способны создавать и обновлять задачи, генерировать лиды прямо из Webex App.

RoomOS 26: совместная работа человека и ИИ

Новая ОС RoomOS 26, работающая на чипсетах NVIDIA, приносит интеллектуальные функции прямо в переговорные комнаты. Доступна с IV кв. 2025 г.

• Notetaker Agent: транскрибирует и суммирует локальные встречи.
• Director Agent: автоматически управляет камерой, создавая «кинематографические» ракурсы.
• Audio Zones: позволяет ИТ-админам задать цифровые зоны звука, чтобы микрофоны улавливали только нужные области.
• Workspace Advisor: создаёт «цифровой двойник» переговорной с помощью камер и AI-чипов, отображая его в Control Hub для оптимизации пространства.

Благодаря интеграции MDEP, устройства Cisco под управлением RoomOS 26 и NVIDIA смогут использовать последние функции безопасности Microsoft Teams Rooms, сохраняя при этом преимущества экосистемы Cisco. Также улучшена совместимость с Zoom Meetings, что расширяет гибкость клиентов.

Безопасная коллаборация и AgenticOps

ИТ-команды теперь также используют ИИ-агентов для управления инфраструктурой. Концепция AgenticOps от Cisco предполагает совместную работу ИИ и людей для оптимизации ИТ-сред.

В Webex Control Hub появится интеграция с Cisco AI Canvas: мультидоменная диагностика с помощью естественного языка и генеративного интерфейса, работающего на базе Deep Network Model. Это позволит администраторам быстро выявлять и устранять сетевые и видеопроблемы.

Для защиты цифрового взаимодействия Cisco сотрудничает с GetReal и Pindrop, внедряя системы распознавания дипфейков и синтетических медиа в реальном времени. Общая доступность ожидается к I кв. 2026 г.